STAGE Assistant.e Commercial.e F/H

L'entreprise

Enercoop Hauts-de-France est une Société Coopérative d'Intérêt Collectif créée en juin 2011 et membre du réseau Enercoop qui comprend donc aujourd'hui 11 coopératives régionales. A côté de l’activité de commercialisation de l’offre de fourniture d’électricité, la coopérative propose plusieurs offres et services
énergétiques (bureau d’études solaire, accompagnement photovoltaïque pour les particuliers, ateliers écogestes et prochainement vente de granulés issus de l’économie circulaire).

Enercoop Hauts-de-France est énergétisée par 9 salarié.es animé.es avant tout par les valeurs du projet que nous défendons. A nos côtés, nous comptons un Conseil d’Administration et des sociétaires engagés bénévolement avec lesquels nous construisons un projet collectif. Chez nous, les valeurs et l’éthique, c’est du concret : nous sommes engagés à titre personnel comme professionnel et notre aventure chez Enercoop ne fait que consolider nos convictions écologiques.

Enercoop est aussi une grande famille : un réseau de plus de 320 salariés sur tout le territoire français qui interagissent à travers différents d’échanges dans le cadre d’une gouvernance partagée. Rejoindre Enercoop, c’est rejoindre une riche aventure humaine et collective !

Nos bureaux situés au sein de la Maison Stéphane Hessel à Lille offrent un cadre de travail stimulant et
convivial.

Description du poste

En lien avec le coordinateur commercial et en soutien du chargé d’affaires qui porte cette activité auprès
des particuliers comme des professionnels, ce stage aura pour objectif d’appréhender et soutenir
l’activité commerciale d’une coopérative en incarnant les valeurs défendues par le réseau Enercoop.

1. Soutien à la commercialisation de l'offre de fourniture d'électricité 100% RENOUVELABLE d'ENERCOOP
> traitement des souscriptions en ligne
> accompagnement au passage à l'acte : téléphone, mail et chat en ligne
> administration des ventes : activation des contrats d'offre d'électricité : réception, saisie, validation, mise à jour, suivi dans le logiciel CRM ; Saisie informatique des contrats dans le système de gestion des échanges d'Enedis

2. Soutien à l'accompagnement des sociétaires de la coopérative dans leur projet photovoltaïque
individuel
> réception des demandes entrantes
> vérification des informations
> transmissions des fiches à l'entreprise installateur partenaire
> suivi et reporting

3. Participation et proposition d'actions de commercialisation/communication sortantes pour faire la promotion des offres et services de la coopérative
> campagne mailing
> post réseaux sociaux
> identification de partenaires/prescripteurs

Profil recherché

• Formation : niveau Bac minimum
• Un plus : au minimum une première expérience dans le domaine de la vente ou de la relation client
• Très attendu : motivation et fort intérêt aux questions environnementales et à l'économie sociale et solidaire (ESS)
• Aisance dans l’utilisation d’outils bureautiques et informatiques
• Avoir un excellent relationnel, de bonnes capacités d’écoute et de synthèse
• Apprécier la relation commerciale téléphonique et physique
• Apprécier de travailler en équipe
• Avoir envie de s’investir personnellement dans un projet innovant

Réf: b9c46863-4ec0-4527-820b-b29e952dfeee