Commercial.e « particuliers / professionnels » et administration des ventes F/H

Je postule
  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Grenoble

  • Salaire 2200 EUR (€) - 2500 EUR (€) / mois

L'entreprise

Notre coopérative
Enercoop Auvergne-Rhône-Alpes est une Société́ coopérative d'intérêt collectif créée en 2010 et membre du réseau Enercoop. A l’échelle de son territoire, les missions d’Enercoop AURA sont :
développer et investir dans la création de nouveaux moyens de production d'énergie renouvelable ;
commercialiser une énergie d’origine locale et 100% renouvelable aux particuliers, professionnels et collectivités locales du territoire ;
accompagner à la maîtrise de l’énergie, à l’autoconsommation, à la production d’énergie
animer une vie coopérative locale (9 000 sociétaires à ce jour).

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire, Enercoop AURA est un outil coopératif au service des territoires et de leurs acteurs, permettant à chacun·e de comprendre, décider et agir pour la transition énergétique, d’accéder à une énergie locale d’origine renouvelable, et de la produire collectivement.

Son capital social est ouvert aux collectivités locales, habitants, salariés et partenaires de la coopérative, qui décident ensemble sur le principe 1 personne égale 1 voix.

Description du poste

Vous évoluerez au sein d’une équipe de 12 personnes. Le poste est attaché au cercle commercial composé de 4 personnes, assurant principalement la commercialisation de la fourniture d’électricité auprès des particuliers et professionnels (segment de consommation C5), ainsi que l’administration des ventes.

L’une des particularités de notre coopérative est son fonctionnement en gouvernance partagée. Celle- ci est un mode de fonctionnement privilégiant l'intelligence collective, le partage du pouvoir et des responsabilités. Concrètement, nous sommes structurés en cercles ayant chacun des redevabilités envers la coopérative au service du projet.

À nos côtés, nous comptons un Conseil d’Administration et des sociétaires engagé.es bénévolement avec lesquel.les nous construisons un projet collectif.

Enercoop est aussi une grande famille : un réseau de 11 coopératives, plus de 230 salari
é.es sur tout le territoire français avec lesquels nous sommes en lien permanent. Rejoindre Enercoop, c’est prendre part à une histoire collective singulière, riche humainement.


Vos missions nécessiteront une bonne connaissance des spécificités des offres Enercoop : conditions et tarifs, approvisionnement et certaines notions techniques basiques de la fourniture d'électricité...ainsi qu'une compréhension du projet Enercoop dans sa globalité : écosystème de 11 coopératives, fonctionnement coopératif et sociétariat, levier d'accélération de la transition énergétique citoyenne. Du fait de son statut SCIC, vous devrez également expliquer ce fonctionnement et proposer aux prospects de devenir sociétaires.

De plus, nous proposons dans le cadre d'un partenariat une offre d’accompagnements solaires à destination des particuliers :
kits d’autoconsommation ;
installations en toitures raccordées au réseau via l'établissement d'une étude personnalisée et mise en relation avec un installateur.

Activité commerciale sur l'offre d'électricité :
Gérer les demandes entrantes de prospects dans l'optique de les faire souscrire :
Accueillir les prospects sur plusieurs canaux : standard de la coopérative, mails, chat en ligne... ;
Les renseigner et argumenter pour les convaincre ;
Réaliser des estimations tarifaires ;
Les conseiller pour les aider à choisir la meilleure offre en fonction de leurs usages, besoins et données techniques ;
Concrétiser en les accompagnant dans la souscription ;
Assurer des relances téléphoniques ;
Représenter Enercoop et prospecter sur des salons de manière ponctuelle (salon annuelPrimevère) ;
Établir et participer à des actions commerciales (webinaires, partenariats...).

Administration des ventes sur l'offre d'électricité :
Une fois la souscription validée, s'assurer que le contrat est mis en place et actif :
Traiter le flux des souscriptions au fur et à mesure de leur arrivée
Respecter les processus entre le fournisseur d'électricité et le réseau de distribution
Renseigner les différentes interfaces informatiques utilisées
Gérer le back-office (relance des clients aux dossiers incomplets)

Activité commerciale sur les accompagnements solaires individuels :
Gérer les demandes entrantes de prospects dans l'optique de les accompagner à faire le meilleur choix dans leur projet :
Accueillir les prospects sur plusieurs canaux : standard de la coopérative, mails... ;
Les renseigner et argumenter pour les convaincre ;
Envoyer le lien de commande des kits ou le formulaire nécessaire à l'établissement de leur étude personnalisée.

Administration des ventes sur les accompagnements solaires individuels :
Réceptionner par mail les pièces requises et utiliser le CRM pour instruire le dossier 
Relancer les clients aux dossiers incomplets ;
Rappeler les clients suite à l'envoi de leur étude personnalisée.

    Profil recherché

    Expérience :
    Formation bac+2
    Expérience à des fonctions commerciales similaires
    Pratiques participatives et collaboratives appréciées

    Savoir-faire et connaissances :
    Argumentation commerciale
    Compétences informatiques : pratique et aisance sur des CRM appréciée, maîtrise des suites Microsoft Office et Libre Office
    Reporting d'activité
    Connaissances du marché de l'électricité et des énergies renouvelables appréciées

    Qualités :
    Rigueur et sens de l'organisation
    Autonomie et réactivité
    Aisance orale et rédactionnelle, goût du contact
    Savoir être force de proposition
    Bonus : intérêt pour les questions environnementales, la transition énergétique, l'ESS et ses valeurs

    Nous vous proposons
    De rejoindre une équipe sympa autour d’un projet collectif innovant de transition écologique
    Une vue imprenable sur les montagnes
    Type de contrat : CDI
    Temps de travail : 37,5h/semaine avec 11 jours de RTT
    Prise de poste : le plus tôt possible
    Rémunération : entre 2200 et 2500 € bruts mensuels selon expérience et profil
    Travail occasionnel certains week-ends et soirées
    Lieu de travail : Grenoble
    Déplacements réguliers en région ou ponctuels dans les autres coopératives
    Avantages sociaux : Indemnités Kilométriques Vélo, chèques déjeuner, mutuelle.
    Enercoop AURA est une société coopérative d'intérêt collectif. Conformément à nos statuts, il vous sera demandé à l’issue de la période d’essai de devenir sociétaire.

    Vous êtes intéressé.e ?
    ’N'hésitez pas à nous envoyer votre CV et lettre de motivation !

    À bientôt chez Enercoop AURA !

    Réf: 59fce0a4-76d8-4add-aba2-8e45dadef337

    Je postule à cette offre

    Commercial.e « particuliers / professionnels » et administration des ventes F/H

    CDI
    Temps plein
    Grenoble
    2200 EUR (€) - 2500 EUR (€) / mois

    Ces informations permettent de traiter votre candidature. La base légale est celle des mesures préalables à la conclusion d’un éventuel contrat de travail. Sauf si action de votre part, elles sont conservées pour une durée n’excédant pas 2 ans.

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