Coordinateur⋅ice Facturation F/H

L'entreprise

Enercoop est l’unique opérateur énergétique dédié à la transition citoyenne.

En cohérence avec son projet politique de réappropriation citoyenne de l'énergie au plus proche des territoires et de leurs habitant·e·s, Enercoop s’est développé en un réseau constitué de 11 coopératives, permettant à 100 000 consommateur·rice·s et 50 000 sociétaires de s’engager pleinement dans la transition énergétique.

En plus d'être un projet écologique, Enercoop cherche à innover socialement, y compris dans ses méthodes de travail au quotidien : garantir des relations humaines de qualité, cultiver les postures de coopération, l'autonomie, la responsabilité individuelle et collective.

Contexte :

Au sein du pôle gestion, et rattaché⋅e au Responsable de la branche Facturation et Recouvrement, vous êtes en charge de l’ organisation, de l’encadrement et de la supervision des activités opérationnelles de l'équipe Facturation qui regroupe actuellement 10 personnes.

En lien avec les autres métiers de l’entreprise, vous veillez à la qualité des données et à la fiabilité des factures produites. Vous êtes en charge du respect des délais et des engagements vis-à-vis de nos clients sur la qualité facture.

Vos missions

Vous animez au quotidien l’activité de l'équipe Facturation :

Vous êtes en charge de la gestion de l’activité opérationnelle de la branche :

• Planifier, organiser et garantir la bonne adéquation entre le plan de charges et les ressources allouées.
• Superviser les activités du périmètre recouvrement ;
  
• Animer la boucle d’amélioration continue de son équipe, mettre en place la culture du REX et identifier les axes d’amélioration.
• Mettre en œuvre des plans d’actions court terme à des fins d’optimiser nos processus en adoptant une gestion par chantier avec des objectifs quali/quanti et mesurer leur efficacité.
• Piloter la performance des activités sous traitées et veiller à ce que la qualité du service rendu réponde à nos exigences métiers/contractuelles.
• Valider la cohérence des factures de prestations et enregistrer les dépenses au budget.
• Produire chaque semaine un flash météo sur l’actualité en cours et de la semaine passée.

Vous managez et accompagnez l'équipe Recouvrement :

• Accompagner les collaborateurs dans leur travail au quotidien, les soutenir en cas de difficultés, identifier les axes de progression et définir avec eux les actions court terme à mettre en œuvre.
• Participer à l’identification des besoins de formation selon les compétences à développer par les collaborateurs pour assurer leurs missions dans leur emploi ou pour une évolution.

Vous effectuez également un travail de veille et de réflexion transversale sur le recouvrement :

• Participer avec le responsable de la branche à la définition des nouveaux besoins métiers et SI
• Identifier les nouveaux besoins de ressources et contribuer à l’élaboration du budget de l’année N+1

Votre profil

• 5 ans d’expérience minimum dans un poste similaire ou dans un rôle de coordination (Facturation, Recouvrement ou gestion, administration des ventes et des notions en comptabilité/Financières)
• Ayant travaillé dans l’environnement de l’énergie ou des télécoms ou le secteur bancaire
• Maîtrise des outils bureautiques et décisionnels métiers (tableau)
• Capacité à manager un groupe, à conduire le changement et à accompagner son équipe, notamment à distance
• Goût pour les chiffres, fort esprit d’analyse et autonomie
• Être force de proposition et prendre des initiatives
• Esprit d’équipe et de coopération

On vous propose

• De rejoindre une équipe sympa
• De participer à une des activités centrales de métier de fournisseur d’électricité
• De participer à un projet qui sauve le monde, rien que ça !
• De participer à la vie d’une coopérative historique et emblématique de l’écosystème.

Conditions

• Type de contrat : CDI
• Prise de fonction souhaitée : dès que possible
• Temps de travail : 37h30
• Prise en charge à 50 % des transports domicile-travail + tickets restaurants + mutuelle (une bien !)
• Prise en charge des indemnités kilométriques vélo mais pas trottinette électrique

Réf: 7918b6a0-5bf1-4b11-8a5f-08d89dab8499