Responsable Produit Progiciels F/H

Je postule
  • Etablissement :  Enercoop National

  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Paris

  • Salaire 2800 EUR (€) - 3200 EUR (€) / mois

La coopérative Enercoop

Enercoop est un réseau de 11 coopératives qui agit et milite dans les territoires pour une transition énergétique locale, citoyenne et solidaire. Depuis plus de 15 ans, Enercoop tient la promesse de fournir à ses client.e.s une électricité 100% renouvelable et citoyenne, produite par plus de 400 sites de production français en contrat direct. Son approvisionnement vaut à l’offre d’électricité d’Enercoop d'être qualifiée de "choix très engagé" par le label VertVolt de l'ADEME.

Enercoop appuie son développement sur deux nouvelles activités majeures :

  • sa propre production d’électricité avec pour objectif d’assurer son indépendance à l’égard d’un marché de l’électricité imprévisible, et d’être elle-même productrice d’énergie renouvelable pour maîtriser ses coûts de production.
  • les services visant la sobriété et l’efficacité énergétique avec un accompagnement de ses client.e.s vers la sobriété et l’efficacité énergétique avec la démarche “Plus d’Actes, Moins de Watts” composée de nombreux services destinés aux particuliers, professionnels ou collectivités.

Créée sous le statut de SCIC (Société Coopérative d’Intérêt Collectif), Enercoop est basée sur l’implication de ses sociétaires, sur une gestion transparente et démocratique, et sur la garantie de l’intérêt collectif et de sa lucrativité limitée.

Conformément aux statuts, les salarié⋅es sont sociétaires et participent ainsi à la gouvernance et au capital de la SCIC. Une part sociale coûte 100€.

Vos missions


Dans un contexte de forte croissance et de transformation du Système d'Information d’Enercoop, nous recherchons un·e Responsable Produit Progiciels confirmé·e.

Contexte

Au sein du pôle Numérique d’Enercoop, vous faites partie de la branche Transformation Numérique et administrez l’ensemble des logiciels de gestion de la relation client/prospects/partenaires, notamment pour les activités de fourniture, d’approvisionnement et de production: Suite Zoho, Suite Zendesk, Docusign. Vous identifiez et déployez également de nouvelles solutions pour des besoins ciblés : vote en ligne des sociétaires pour les Assemblées Générales, levées de fonds, gestion du sociétariat, etc. Vous êtes le pivot de la relation entre le pôle Numérique et les branches métiers d’Enercoop.

Vous êtes amené·e à récolter les besoins, puis à identifier et mettre en place les solutions numériques performantes requises.

Vous serez ainsi amené·e à collaborer avec une grande parties des métiers ainsi que l'ensemble de la Direction Numérique en vue de :

• outiller les métiers pour accompagner l’évolution de la coopérative,

• fiabiliser et moderniser les systèmes d’information d’Enercoop,

• améliorer le pilotage des activités opérationnelles, notamment grâce à l’exploitation des données.


Vous portez la vision stratégique des outils :

• vous concevez des solutions tenant compte de l'ensemble des contraintes (techniques, financières, juridiques et du SI existant), avec un objectif de maximisation de la valeur ajoutée du produit : solution logicielle, nouvelles fonctionnalités de l'éditeur, ou développement en propre,

• vous prospectez de nouvelles solutions : analyse des besoins, rédaction de cahier des charges, recherche et rencontre d’éditeurs, matrice de comparaison, etc.

• vous réalisez les arbitrages fonctionnels et rédigez les spécifications,

• vous planifiez et coordonnez les différentes phases de mise en œuvre des nouvelles solutions, fonctionnalités, paramétrages, et déploiement, en lien avec les autres équipes du pôle numérique,

• vous participez à l'élaboration et au déroulement de la stratégie de test,

• vous pilotez la roadmap produit, ainsi que le suivi des projets.

Vous êtes l'interlocuteur.rice privilégié.e des équipes métiers:

• vous développez une connaissance approfondie des métiers et tissez des liens avec vos interlocuteur·rices, afin de recueillir leurs besoins et d’accompagner leur définition,

• vous coordonnez la relation entre les différents utilisateur·rices des logiciels métiers: Service Client, Facturation, Commerce, Approvisionnement, Production, Services Energétiques, Tarification, etc.

• vous accompagnez la prise en main, l’appropriation, et l’utilisation opérationnelle des outils mis à disposition des équipes métiers ;

• vous rédigez la documentation fonctionnelle et assurez la formation destinée aux équipes métiers.

Vous assurez le suivi des actions et l’optimisation des solutions :

• vous définissez, suivez et analysez les indicateurs de performance des produits,

• vous contribuez au support aux utilisateur·rices des solutions mises en place,

• vous concevez les actions correctrices et les évolutions,

• vous maintenez une veille technique et technologique, et suivez les évolutions des besoins des métiers d’Enercoop.

Votre profil

• vous êtes expert·e des solutions CRM,

• vous avez une approche centrée sur l’utilisateur·rice,

• vous avez une bonne communication orale et écrite, des capacités de pédagogie et de vulgarisation des éléments techniques,

• vous maîtrisez les techniques de gestion de projet,

• vous connaissez et savez utiliser les outils collaboratifs tels que Miro, Github, etc.

• vous avez de bonnes notions des technologies numériques du fonctionnement d’un Système d’Information d’entreprise,

• une bonne connaissance du secteur de l’électricité est un plus !

On vous propose:

  • De participer à un projet qui sauve la planète, rien que ça...
  • Type de contrat : CDI
  • Prise de fonction souhaitée : dès que possible
  • Temps de travail : 37,5 heures par semaine, 15 JRTT par an
  • Forfait mobilités durables de 800 euros par an (50 % abonnement transport et indemnités vélo)
  • Titres-restaurant + complémentaire santé de qualité, prise en charge par l’employeur à hauteur de 60 %
  • Rémunération de 2800 à 3200€ brut/mensuel et sur la base d’une grille de rémunération interne (transparence des salaires, ratio de 1 à 3 entre le plus bas et le plus haut salaire)
  • Télétravail possible certains jours
    Lieu de travail : 16/18 Quai de Loire, 75019 Paris

Réf: ec8b1b23-deb9-4157-b1d7-b57eef2832fe

Le poste n'est plus à pourvoir.

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