Un·e Chargé·e de relations producteur⋅rices et back-office énergie F/H

La coopérative

Enercoop est l’unique opérateur énergétique dédié à la transition citoyenne. Elle a fait le choix d’un modèle construit sur une double approche :

• une démarche de circuit-court avec un objectif de couvrir à 100% la consommation de ses client⋅e⋅s par de l'énergie renouvelable achetée à des producteur⋅rices en contrats directs ;
• des citoyen·e·s impliqué·e·s au niveau local grâce à un réseau de coopératives qui rassemblent environ 200 salarié·e·s au plus près des enjeux énergétiques des territoires.

En cohérence avec son projet politique de réappropriation citoyenne de l'énergie au plus proche des territoires et de leurs habitants, Enercoop s’est développée en un réseau constitué de 11 coopératives, permettant à 101 000 consommateur⋅rices et 55 700 sociétaires de s’engager pleinement dans la transition énergétique.

En plus d'être un projet écologique, Enercoop cherche à garantir des relations humaines de qualité, cultiver les postures de coopération, l'autonomie, la responsabilité individuelle et collective.

Enercoop recherche aujourd'hui, au sein du pôle Énergie, un·e Chargé·e de relations producteur⋅rices et back-office énergie. Et oui, Enercoop s’approvisionne directement auprès de 450 producteur⋅rices, et elle en prend soin !

Vos missions

Au sein du pôle Énergie, la branche Relations Producteurs et Mécanismes a pour missions d’assurer le service aux producteur⋅rices d'Enercoop tout au long de la vie de leur contrat, et de gérer les mécanismes liés aux Garanties d’Origine, à l’Obligation d’Achat et à la certification des Capacités. Au sein de cette branche constituée de 4 personnes et en lien avec le reste du pôle, vous intervenez sur une partie de ces missions.

Plus précisément :

• Vous gérez l’entrée des nouvelles⋅aux producteur⋅rices dans le périmètre Enercoop (suivi des délais, validation contractuelle, saisie informatique, accueil et présentation des process) ;
• Vous assurez le suivi des factures émises par les producteur⋅rices (rappels et relances, vérification, validation pour envoi à la comptabilité) ;
• Vous traitez et saisissez les notifications d’arrêts ou de pannes des installations ;
• Vous assurez le suivi spécifique des contrats en Obligation d’Achat (sous subvention publique) ;
• Vous répondez aux diverses demandes des producteur⋅rices durant toute la vie de leur contrat ;
  
  

Vos missions pourront évoluer selon la mise en place de nouveaux processus ou de nouvelles orientations internes. En plus des rôles définis ci-dessus, vous pourrez être amené⋅e à travailler sur d’autres sujets en lien avec l'activité du pôle Énergie.

Votre environnement de travail

Le pôle Énergie fonctionne selon des principes de gouvernance partagée inspirés de HolacracyTM : équivalence entre membres de l'équipe, prise de décision collective, autonomie et responsabilité individuelle, organisation évolutive au service de la Raison d'Être.

Chaque membre de la branche Relations Producteurs et Mécanismes est ainsi actif⋅ve dans la vie de la branche et la définition de ses orientations et méthodes.

Votre Profil

• Vous avez une formation en gestion ou une formation technique, de BAC+2 à BAC+3
  
• Vous avez une 1ère expérience professionnelle réussie, si possible dans la gestion back-office (administration des ventes, agent⋅e administratif⋅ve, gestionnaire d’actifs…)
  
• Vous maîtrisez l'usage et la configuration d'outils informatiques tels que les tableurs et CRM
  
• Rigoureux⋅se et organisé⋅e, vous êtes à l’aise avec l'opérationnel récurrent
• Vous êtes capable d'interpréter des documents contractuels
• Vous êtes à l’aise pour avoir des interactions avec les producteur⋅rice⋅s du réseau Enercoop (mails, téléphone)
• Des connaissances sur le monde de l'énergie, les énergies renouvelables et le marché de l’électricité seraient un plus
• Enfin, vous avez envie d'évoluer dans un environnement pratiquant la gouvernance partagée, et vous avez un intérêt pour les questions environnementales et l’économie sociale et solidaire
  

On vous propose

• De rejoindre une équipe bienveillante et engagée
  
• Une vue imprenable sur le Canal de l’Ourcq (et même le Sacré Cœur !)
  
• Prise de poste : dès que possible
  
• Type de contrat : CDI
  
• Temps de travail : 37h30 /semaine
• Rémunération : à partir de 2800€ brut/mois en fonction de l’expérience (application d’une grille)
• Lieu de travail : Enercoop, 16-18 quai de la Loire, 75019 Paris / Télétravail possible quelques jours par semaine
• Forfait mobilité durable

Processus de recrutement :

• Pré-sélection RH
  
• 2 entretiens avec les membres de l’équipe
• Entretien avec la Directrice du Pôle
• Test d’application des compétences attendues
  

Réf: 5664a847-1e5b-4a2e-a476-cd78ab7f30b5