Directeur⋅rice général⋅e adjoint⋅e : Ventes & Relations client⋅es F/H

Contexte

Enercoop est un réseau de 13 coopératives engagées pour une transition énergétique locale, citoyenne et solidaire. Fournisseur d’une électricité 100 % renouvelable, Enercoop bénéficie du label VertVolt de l’ADEME, qui qualifie son offre de « choix très engagé ».

Fournisseur d’énergie renouvelable présent sur le territoire national sous format coopératif 

• 130m€ de CA
• 114 000 clients
• 350 salariés
• 67 000 sociétaires

Enercoop relance sa croissance commerciale auprès de tous les segments, tant auprès du grand public que des professionnels et des collectivités.

Pour ce faire, nous créons le poste de Directeur⋅rice Général⋅e Adjoint⋅e en charge des ventes et de la relation client pour l’offre de fourniture d’électricité.

Rattaché⋅e à la Directrice Générale. Ce poste intervient en collaboration étroite avec la Direction Générale Déléguée à la Fourniture, le Comité de Direction du réseau Enercoop et l'ensemble des équipes commerciales d'Enercoop.

Mission & Objectifs

La mission principale consiste au développement et à la fidélisation du portefeuille client d'Enercoop sur tous les segments de consommation grâce à la coordination efficiente des
équipes de pilotage, de commercialisation, de relations clients et de facturation du réseau, afin
de soutenir la pérennité du modèle économique du projet Enercoop. Le/la DGA devra
également assurer une collaboration performante entre les équipes marketing et l'ensemble de
la structure commerciale.

Le succès de la mission repose sur la capacité à travailler en réseau, c'est-à-dire en
coordination avec les équipes de 13 coopératives juridiquement indépendantes, chacune
contribuant à la génération des revenus.

Objectifs du poste :

• Collaborer avec les autres membres de l’équipe de direction nationale et l’équipe de
  direction réseau pour mettre en oeuvre notre plan stratégique actuel et développer nos
  futurs plans
• Apporter une véritable expertise commerciale terrain pour nourrir les orientations
  stratégiques de l’activité de Fourniture
• Remonter les besoins et attentes des clients, prospects pour permettre des ciblages
  commerciaux et marketing créatifs et cohérents avec notre stratégie, nos enjeux et notre
  positionnement
• À partir des constats partagés, analyser les opportunités, élaborer des stratégies et
  tactiques pour répondre au développement des ventes (outils, processus et discours
  commerciaux, segments clients,...)
• Contribuer activement à la construction et l’évolution des offres définies par la Direction
  Générale déléguée à la fourniture
• Travailler avec le département marketing à la mise en oeuvre du plan de
  commercialisation
• Organiser la coopération avec des équipes commerciales réparties entre plusieurs
  coopératives sur le territoire français (13 au total), dont la mission consiste à acquérir de
  nouveaux clients sur tous les segments et profils de clientèle
• Soutenir la montée en compétence et la performance des équipes commerciales dans
  tout le réseau Enercoop
• Développer de nouveaux partenariats stratégiques au niveau national
• Avec les services en place, réaliser un suivi de notre pipeline de revenus et de nos
  leads, procéder aux ajustements nécessaires pour favoriser une croissance durable
• Contribuer à la définition et à la révision le cas échéant des trajectoires commerciales de
  l’activité de Fourniture

Responsabilités managériales :

• Une cinquantaine de personnes sous responsabilité hiérarchique (dont 6 personnes max
  en rattachement direct), réparties dans des équipes métier vente, animation
  commerciale, service client, facturation et recouvrement
• Lien fonctionnel avec les services commerciaux décentralisés (c’est à dire présents dans
  chaque coopérative)
• Lien fonctionnel étroit avec le département marketing
• Lien fonctionnel étroit avec la Direction Générale Déléguée à la fourniture qui pilote le
  modèle d’affaires Fournisseur, la définition des offres par segment ainsi que leur
  rentabilité, l’approvisionnement en énergie et les moyens numérique

Profil recherché & Proposition

Votre profil :

• Vous avez une expérience chevronnée du développement commercial et des
  négociations en BtoB ainsi que des actions BtoC.
• Le pré-requis d’avoir travaillé dans le milieu de l’énergie n’est pas incontournable
• Plus de 10 ans d’expérience à des postes de direction des ventes au cours desquels
  vous avez développé l’acquisition clients et mis en place avec succès des stratégies de
  fidélisation
• Capacité et volonté de comprendre les réalités opérationnelles
• Capacité à construire et mettre en oeuvre une stratégie commerciale avec d’autres
  parties prenantes
• Goût pour les modes de gouvernance innovants, volonté d'adopter une véritable posture
  de lead coopératif
• Facilité à prendre des décisions fondées sur des indicateurs opérationnels
• Profil de leader inspirant, approche pratique et directe, posture d’alliance et de soutien
  avec les équipes engagées sur le terrain

Proposition Enercoop :

• Participer à la construction et au développement de projets militants et citoyens

• Type de contrat : CDI

• Prise de fonction souhaitée : Janvier 2027

• Temps de travail : Forfait jours, 15 JRTT par an

• Forfait mobilités durables de 800 euros maximum par an (50 % abonnement transport + indemnités vélo)

• Titres-restaurant + complémentaire santé de qualité, prise en charge par l’employeur à hauteur de 60 %

• Rémunération de 72 000€ à 85 000€ brut/annuel (selon expérience) et sur la base d’une grille de rémunération interne (transparence des salaires, ratio de 1 à 3 entre le plus bas et le plus haut salaire)

• Télétravail possible certains jours

• Lieu de travail : 172 Boulevard de la Villette 75019 Paris

Réf: 72e65775-5364-4697-ad87-741f99079275